Política de reembolso

Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio aos nossos clientes, mas caso algum de nossos produtos vier a apresentar algum defeito, estamos a disposição para lhe atender e solucionar o seu problema o mais rápido possível. Fornecemos garantia para todos os nossos produtos. Fornecemos 90 dias corridos de garantia total contra defeitos de fabricação comprovados.

Veja abaixo algumas situações que não serão aceitos recursos de garantia:

-Produto com indícios de mau uso

-Alteração, personalização ou tentativa de conserto por parte do cliente

-Quebra ou mau funcionamento por queda ou forte impacto causado por qualquer outra origem

-Produto diferente do adquirido no pedido em garantia

Obs.: Despesas de frete para garantia ficam por nossa conta, para sua maior comodidade.

Troca e Devolução

Tanto para troca ou devolução, é imprescindível que o produto esteja em estado de novo, sem marcas de uso e com a embalagem original. O cliente tem o direito de solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Sendo que, o valor a ser considerado para troca ou devolução, será o mesmo valor que foi pago pelo produto no momento da compra. Em caso de devolução do produto, o valor será ressarcido em forma de crédito para compra no site e assim fazer uma nova compra. Caso a nova compra seja de valor maior que o crédito concedido, o cliente deve arcar com o custo excedente. Em caso de um nova compra com valor menor que o crédito concedido, o cliente ficará com um saldo em sua conta de usuário da loja.

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